Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

lukky88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu riêng tư
lukky88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như email và số điện thoại liên kết ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Với giao dịch qua ví điện tử nội địa, chỉ dữ liệu cần thiết để đối soát giao dịch mới được ghi nhận — toàn bộ quy trình xác minh do hệ thống tự động xử lý, không qua nhân sự trung gian.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối tài khoản đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong môi trường mã hóa, không hiển thị dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc đổi thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn an toàn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy định pháp luật áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách lukky88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử đăng nhập theo thiết bị và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không — trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng với mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập tài khoản và liên hệ qua live chat hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp thông tin bạn yêu cầu theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và xác nhận bằng tiếng Việt, đảm bảo thông tin được xử lý đúng quy trình.